Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для организации, которое может помочь улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.
Потенциальными преимуществами для организации от применения системы менеджмента качества, основанной на настоящем стандарте, являются:

• способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требования потребителей и применимые законодательные и нормативные правовые требования;
• создание возможностей для повышения удовлетворенности потребителей;
• направление усилий на риски и возможности, связанные со средой и целями организации;
• возможность продемонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества.
  

Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами.
Настоящий стандарт не предполагает необходимость:

• единообразия в структуре различных систем менеджмента качества;
• согласования документации со структурой разделов настоящего стандарта;
  
• использования специальной терминологии настоящего стандарта в рамках организации.
  

Требования к системам менеджмента качества, установленные настоящим стандартом, являются дополнительными к требованиям к продукции и услугам.

В настоящем стандарте применен процессный подход, который включает цикл «Планируй — Делай — Проверяй — Действуй» (PDCA), и риск-ориентированное мышление.