Обучение владельцев процессов и их заместителей в соответствии с требованиями
ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015)
О курсе
Продолжительность: 16 ак.ч.
Целевая аудитория: руководители и специалисты, являющиеся владельцами процессов СМК
Формат проведения: очный, очно-дистанционный в режиме реального времени
Документ, выдаваемый по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации
Основная цель:
- приобретение знаний и навыков, необходимых для анализа, управления и совершенствования процессов СМК.
Слушатели научатся:
- анализировать информацию о границах процесса СМК, требования к процессу, цели процесса;
- анализировать зоны ответственности, входы, выходы и показатели процесса СМК;
- выбирать контрольные точки, позволяющие оценивать степень выполнения регламентов и составлять планы контроля;
- оценивать достоверность информации, полученной в ходе контроля;
- анализировать показатели эффективности и результативности процессов СМК;
- выявлять отклонения от установленных критериев и показателей функционирования процессов СМК, рассчитывать эффективность процессов СМК, выявлять потенциал повышения эффективности процесса СМК;
- формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности процессов СМК.
Слушатели узнают о:
- теории процессного управления, принципах классификации процессов;
- методических документах и правилах проведения контроля соответствия процессов СМК;
- методах оценки достоверности собранной информации и методах её анализа;
- методах оценки и повышения эффективности процессов СМК.
