Внутренний аудитор системы менеджмента качества. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015)
О курсе
Продолжительность: 32 ак.ч.
Целевая аудитория: внутренние аудиторы, представители служб качества, лица, интересующиеся проблематикой качества
Формат проведения: очный, очно-дистанционный в режиме реального времени
Документ, выдаваемый по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации
Основные цели:
- информирование внутренних аудиторов, руководителей служб качества, лиц, интересующихся проблематикой качества в Компании о требованиях международного стандарта ISO 9001:2015 г.;
- рассмотрение основных принципов проведения внутреннего аудита, а также получение практики планирования, проведения и составления отчетности по результатам внутреннего аудита СМК.
Слушатели научатся:
- планировать и проводить внутренние аудиты системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015 г. (ГОСТ Р ИСО 9001-2015);
- анализировать документацию СМК, разработанную в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 г . (ГОСТ Р ИСО 9001-2015);
- анализировать внешние и внутренние факторы, влияющие на деятельность Компании, а также область и границы СМК;
- анализировать функционирование процессов СМК и их взаимодействие;
- методологии планирования и проведения внутреннего аудита СМК с учетом требований стандарта ISO 19011 (ГОСТ Р ИСО 19011);
- методологии сбора и истолкования информации, составления отчёта о его результатах с применением интервью, наблюдений и ведения соответствующих записей;
- методологии формулировки «Несоответствие», а также определения причин и корректирующих действий, направленных на устранение причин выявленного «Несоответствия»;
Слушатели узнают о:
- терминах и определениях стандарта ISO 9000:2015 (ГОСТ Р ИСО 9000-2015);
- структуре стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) и его требованиях;
- роли, ответственности и полномочиях внутреннего аудитора СМК;
- методологии сбора и истолкования информации с применением интервью, наблюдений и ведения записей;
- технике проведения внутреннего аудита СМК;
- порядке оформления отчетности по результатам внутреннего аудита, а также проверке результативности внедренных корректирующих действий, разработанных по итогам выявленных «Несоответствий» в ходе внутреннего аудита СМК;
- принципах проведения аудита с учетом требований стандарта ISO 19011 (ГОСТ Р ИСО 19011);
- технике формулировки вопросов при проведении аудита (открытые вопросы, закрытые вопросы, поясняющие вопросы);
- психологии поведения участников аудита СМК;
